送外卖是要和顾客沟通的，只要按照沟通的方式来做，谁挑事也都没用，就算差评投诉也不会受处罚。

如果外卖员和顾客沟通过，依然要按照的方式送餐，那就是自己的过错了。

不过网上的风气挺奇怪，总有人不分黑白偏向外卖员，总觉得就是顾客的错，就连外卖员本人也一样。

(资料图片)

近日，浙江绍兴，一位外卖员和顾客电话沟通，对方的要求是不能敲门和放地上，结果他全都做完了。

在被顾客怒吼时还觉得没错，离谱的发到网上也都支持他，不过平台可没有惯着他，直接就封号7天。

“我送外卖都是放地上，我点外卖也让放地上，怎么就送你家的外卖特殊，你就是在故意挑事找麻烦”

位于浙江绍兴的一个居民楼里，一位外卖员正在和顾客对峙着，他觉得自己没有错，错的反倒是骂他的顾客。

这事说起来也是简单，纯粹是外卖员故意找事，他发到网上也是实话实说。

当天他把餐送到楼下时，楼下是外卖桌子和架子，不过顾客是要求送上门，同时也要求不能敲门和放地上。

等到他把外卖送上门时，先是敲了三下的门，见顾客没开门就放地上，过了会开门后顾客就开始骂他了。

“在电话和你说了不能敲门和放地上，你这么着急就全都给做完了”

在听了顾客的怒吼后，外卖员也是很不服气的，反怼你又不来给我开门，我不给你放到地上要放到哪里。

顾客听了就更加气愤了，自己又不是没出来开门，只是来开门也要时间的，最后顾客骂骂咧咧说要投诉。

外卖员也把自己拍到的一幕，全都是给发到网上去，结果还得到不少的支持，都觉得外卖放地上没问题。

同样也有觉得是外卖员的问题，因为顾客都在电话里提到了，外卖员自己也一清二楚，结果都给做了。

不过平台可没惯着外卖员，最后他被封号7天不能接单。

人和人最重要的就是沟通，只要口头上沟通清楚了，在做事上也按沟通的来，这才是正确的做事方式。

在口头上和别人沟通了，结果又不按沟通的来做，反倒全都是给做完了，被人骂被人投诉只能说活该。

就如文中的情况一样，顾客都和外卖员说得很清楚，不能敲门不能放在地上，结果是敲门又放在地上。

在顾客看来不是自己挑事，反倒是外卖员故意挑事，就算外人看来也是一样。

我觉得就是外卖员心里有气，并非是什么别人都能放地上，自己点外卖也让放地上，完全就是撒气行为。

因为楼下就有外卖桌子和架子，顾客要求他一定送餐上门，心里不服气才故意这么做，而非其余理由。

不能敲门也不能放地上，并非就是联系不上顾客，还可以打电话喊顾客开门。

所以说，在顾客有什么要求时，只要不是不合理的要求，服务行业还是要尽量做到，不行就改行做别的。

大家对此怎么看？